Introducción

El proceso de llevar una idea de negocio desde la fase de conceptualización hasta la implementación puede ser abrumador. Uno de los mayores desafíos es construir el producto mínimo viable (MVP), lo que significa un equilibrio entre la funcionalidad y el tiempo. Uno de los aspectos clave en la construcción de un MVP relevante e impactante es la identificación de las métricas correctas a utilizar. En este artículo, exploraremos cómo identificar las métricas claves para tu MVP.

Paso 1: Identificar los objetivos empresariales

Para determinar las métricas que debes seguir, es fundamental que primero establezcas los objetivos de tu empresa. Deberías preguntarte cuál es el problema que tu producto soluciona, cuál es tu mercado objetivo, y qué quieres lograr con el MVP. Por ejemplo, si tu objetivo es aumentar el número de clientes, necesitarás métricas que midan la adquisición de clientes. Si buscas mejorar la retención de clientes, requerirás métricas para medir la retención de clientes que ya tienes.

Medición de la adquisición de clientes

La medición de la adquisición de clientes se refiere a la cantidad de usuarios que exploran tu sitio web y se convierten en clientes. Aquí están algunas métricas que debes seguir:

• Tasa de conversión: mide el porcentaje de visitantes que compra tu producto o se registra para una cuenta
• Cantidad de nuevos clientes: mide cuántos nuevos clientes se registran cada día o semana
• Fuentes de tráfico: mide de dónde están llegando tus clientes, como redes sociales, SEO, publicidad, entre otros
• Tasa de rebote: mide el porcentaje de visitantes que llegan a tu sitio web y se van inmediatamente sin tomar ninguna acción

Medición de la retención de clientes

La retención de clientes se refiere a la capacidad de tu MVP para mantener a los clientes que ya tienes. Algunas de las métricas que deberías utilizar incluyen:

• Tasa de churn: mide la cantidad de clientes que se van cada mes
• Tasa de activación: mide la cantidad de clientes que toman acción después de registrarse
• Tasa de retención a largo plazo: mide el porcentaje de clientes que se mantienen después de un tiempo determinado

Paso 2: Identificar las métricas específicas

Una vez que hayas identificado los objetivos empresariales, deberás identificar las métricas específicas que te ayudarán a medir el éxito de tu MVP. Algunos ejemplos podrían ser:

• Métricas de uso: medición de la utilización de tu MVP, como la cantidad de veces que se utilizó una función en particular.
• Métricas de compromiso: métricas que miden el grado en que los usuarios se comprometen con tu MVP, como la cantidad de tiempo que pasan utilizando el producto, la cantidad de páginas que visitan, entre otros.
• Métricas de fidelización: métricas que miden la lealtad de tus clientes, como la frecuencia con que regresan a tu MVP y la cantidad de veces que refieren el producto a amigos o colegas.
• Métricas financieras: métricas que miden el desempeño financiero del MVP, como el costo por adquisición de clientes o el valor del ciclo de vida del cliente.

Paso 3: Fijar valores de referencia (Benchmarking) para cada métrica

Después de haber identificado las métricas, debes fijar los valores de referencia para ellas. Fijar valores de referencia es importante porque te ayuda a entender si tu MVP está funcionando según lo planeado. Debes fijar valores de referencia que reflejen tu objetivo de negocio y comparar tus métricas con otros en tu industria o nicho. Al hacer esto, podrás ver si tu MVP está superando o no el desempeño de tus competidores.

Paso 4: Monitorear y evaluar las métricas

El monitoreo y la evaluación regulares de tus métricas son esenciales para comprender el éxito de tu MVP. Si una métrica no está cumpliendo con tus expectativas, es posible que necesites hacer cambios en tu MVP para corregir el problema. Debes ser capaz de responder a los resultados y encontrar soluciones efectivas para mejorar el desempeño de tu MVP en todo momento.

Conclusión

En resumen, identificar las métricas claves para tu MVP es crucial para construir un producto impactante y sostenible. Debes establecer tus objetivos empresariales, identificar las métricas específicas para medir el éxito y fijar valores de referencia para cada métrica. Con el monitoreo constante, podrás evaluar tus métricas, encontrar soluciones y mejorar el rendimiento de tu MVP. Al seguir estos pasos, tendrás una buena base para construir un MVP efectivo que cumpla con tus objetivos de negocio.